为规范全局干部职工行为，树立财政机关良好社会形象，根据《国家公务员行为规范》的要求，结合我局具体情况，制定本行为规范。
一、上班前的准备
按时到岗，做好各项准备工作，以饱满的精神、良好的心态投入工作。同事见面时应互相问候。
二、工作环境
每日坚持做好清洁卫生工作，资料物品摆放整齐，严禁在墙上随意钉、贴、钩、悬挂物品。宣传物、告示牌整齐美观。楼道场所、公共通道中不得堆放杂物，保持机关环境和办公室内的整洁。干部职工外出或下班时，应将办公桌面整理清洁，座椅推到桌肚内。
三、工作规范
对来办事的同志提出的特殊要求或本职范围内无法解决的重大问题，应耐心解释或帮助来客人员寻找解决问题的途径，不得简单、草率地拒绝。
拜访客人，特别是拜访领导，应事先约定，确定时间、地点和事由。如不能准时前往，要事先打招呼致歉。
出访或客人来访，约定要守信。如迟到或改期，应向客人说明、致歉，尊重客人的安排。
到外单位联系工作，要遵守对方有关制度。
工作日中午就餐不饮酒。
不参加对执行公务有影响的宴请,
婉言谢绝单位或个人馈赠的礼品、礼金(礼券)等。
自觉遵守局内作息制度。不迟到、不早退；不擅离岗位，不串岗；不做与工作业务无关之事，不在工作时间内看与业务无关的书、报；不吃零食；不在办公室内高声谈笑。爱护公共物品，不损坏公物或将公物占为已有。未经许可，不随意动用他人物品。不越权或违章使用计算机处理、查询各种信息、玩游戏、上网聊天。借用公物要批准，并按时归还。
四、接听电话
及时接听电话，在接听电话时，应坚持做到语言亲切，使用“您好，财政局XX科室（或财政局XXX）”、“请讲”、“请稍等”、“再见”等礼貌用语。周围同事不在岗位时，应及时代其接听电话，并留言转告。对重要或需转告的电话内容，认真作好电话记录，及时向领导汇报或转告有关人员，做好交接工作。通话结束道别后，先让对方挂断电话。通话内容简短扼要，切忌在电话中聊天、开玩笑。
五、会议、集中学习
一般会议和集中学习，应提前一天将各项要求及时通知到位，做好各项准备工作。参加会议或学习人员应提前五分钟到达；因故不能到达者，应事先请假。杜绝前面报个到，中间离开会场的现象。会或学习当中，与会或参加学习者一般不得随意进出会场；不闲聊，不开“小会”；关闭移动电话或置于静音状态，保持安静。不在会议室内接打电话。与会或参加学习者应认真做好会议或学习记录。
六、食堂用餐
在规定的时间内文明用餐，应自觉排队、互相谦让；用餐时，不大声喧哗，保持餐厅环境的整洁卫生和秩序井然。
七、公务用餐
参加公务用餐人员，着装应整洁端庄，且准时到场。进入餐厅后，应主动相互介绍身份或按指定位置就座，不得随意乱坐。待主客人入座后其他人员再就座。用餐时应讲究举止文明。喝酒时不酗酒。使用餐具无碰撞声。为客人添加食物时，应使用公用的调羹、刀叉等器具。使用牙签剔牙时，要用手遮挡面部。待客热情周到，注意协调气氛。因事中途退席时，应向宾客说明原因，以示歉意。宴毕，待主宾客离席后方可离席。
八、午间休息
职工午间休息时开展娱乐活动要适当，不得影响其他人员工作与休息。
九、仪容仪表
办公场所工作时，应保持良好的精神状态和仪表。男性不得剃光头，留小胡须，留长发。头发应梳理整齐，不漂染异色头发。发型应美观大方，禁止怪异发型。女性不得施浓妆；饰品佩戴得体；指甲不宜过长，不涂抹指甲油；着装端庄得体，朴素大方。衣服平整，皮鞋洁净。不穿奇装异服。在工作场所内，不穿拖鞋、拖凉鞋；不穿无袖背心夏装、露脐装、时装短裤和超短裙。男性在工作场所内，应穿着衬衫、T恤衫、长裤或穿西装、茄克衫和规定的着装穿戴。穿西装时左胸袋内不放任何物品。工作场所内不准穿西装短裤、无领上衣。
十、接待规范
接待要热情周到，做到：来有人、到有座、坐有水、问有答、看有陪、走有送。
言谈举止：待客热情诚恳。与人交谈时语言要文明，避免使用“口头语”，不说粗话、脏话。如与客人或领导见面时，采用握手或点头致意。
与客人初次见面应作自我介绍。有名片者，应主动递送名片（或礼貌交换名片）。交换名片时，应起身，上身微微前倾，双手递送或接受。接受名片后，应将对方名片仔细观看一遍，然后妥善放置。
接待客人要热情周到，态度和气，称谓得体，勿使用“喂、哎”等不礼貌用语。
对客人提问，要耐心解答。概念问题的表达要规范、准确。对非本部门职责、职能范围的事情，应及时向客人解释，并帮助联系有关部门。如来人情绪激动或与接待人员发生矛盾时，其他同事应主动协调解决。
说话得体，勿高谈阔论，勿喧宾夺主。他人谈话时不随意打断，不东张西望，不鲁莽提问。交谈时可做手势，但动作幅